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Respostas diretas para as dúvidas mais comuns.
Consulte informação sobre contratação, domínios, email, pagamentos e desenvolvimento de websites.
Existe alguma taxa de instalação?
Não. O valor a pagar corresponde ao plano ou serviço escolhido, sem uma taxa adicional de instalação.
Existe algum período de fidelização?
Não. O serviço mantém-se ativo durante o período contratado e pode não ser renovado no final da subscrição.
Posso usar o meu próprio domínio?
Sim. Quando o domínio já existe, é necessário atualizar os respetivos DNS. A equipa de suporte pode ajudar nesse processo.
Posso alterar o meu plano posteriormente?
Sim. Os planos podem ser atualizados para acompanhar novas necessidades da empresa.
Como posso pagar o meu plano?
O pagamento pode ser realizado pelos meios indicados na faturação, incluindo referência Multibanco, transferência bancária ou modalidades de pagamento recorrente disponíveis.
Quanto tempo demora a publicação de um website?
Depois da adjudicação e de reunidos os conteúdos necessários, o desenvolvimento demora normalmente entre 1 e 10 dias úteis, consoante o plano e a dimensão do projeto.
Quanto tempo demora um domínio a ficar disponível?
Um domínio novo ou uma alteração de DNS pode demorar, em regra, entre 2 e 12 horas a propagar-se pela Internet.
Os planos de website incluem contas de email?
Sim. A quantidade e a capacidade das contas variam de acordo com o plano. O acesso pode ser feito por POP3, IMAP ou webmail, sendo possível contratar capacidade adicional.